現在在淘寶上開店的商家比較多,各行各業之間的競爭力也比較大,有些商家在對店鋪進行運營的時候,會遇到一些同行對店鋪進行惡拍或者超賣,商家應該如何避免了?
首先可以用軟件就能預防超賣啊!特別是雙十一的時候軟件能幫助估算能賣多少,然后把庫存預警算好,軟件就自動同步系統庫存和實際庫存,不用自己再一遍一遍核對了。
第二個辦法就是在出售中的寶貝,編輯寶貝下邊,不是有個拍下減庫存和付款減庫存嗎,應該是付款減庫存,改成拍下減庫存,就可以。但是這情況要是拍下不付款的多了,可能會造成剩點貨,但是這樣不會被投訴。這就是常見的兩種方式,一種需要花錢購買軟件,但是很保險,大家自己去選擇吧。
淘寶超賣如何賠償:
當買家發生了淘寶超賣賠償的現象時,要在第一時間維護自己的權益,首先要和賣家取得聯系,看是什么原因造成了超賣現象,如果是自己沒有及時付款造成的,就申請退款就可以了,如果自己及時付款,而商家以超賣的借口拒不發貨,此時買家應該及時和店家協商,如果不能協商成功,應該及時搜集證據,包括交易以及聊天的證據,督促店家早日發貨。
如果是淘寶系統的問題,一般淘寶官方會賠償給買家,天貓是會賠償交易金額30%的天貓積分給買家,賠付的你付款金額的30%現金到你的支付寶帳戶里,這個要天貓客服人員,確認天貓商城違反禁令,他們可以直接從商家保證金中扣除,然后轉到你的支付寶里的。像延遲發貨等。所以說,在面對淘寶超賣時,買家應該及時守護自己的權益,爭取獲得賠償,因為有的店家就是利用購物節去造勢,最后有以超賣的借口,拒不發貨,對于這種行為,應該堅決去抵制,去投訴。
通過以上的介紹,我們了解到淘寶商家如何避免惡拍或者超賣。而買家在發生淘寶超賣賠償的現象時,也是需要第一時間內維護自己的權益。